服务条款 20241113 修订版
前言
为向客户提供优质、稳定的服务，并为争议的解决提供依据，制定本“服务条款”。购买服务或产品时，您必须同意本“服务条款”。完成购买并支付后，即视为您同意本“服务条款”。用户享有本条款中规定的相关权利，同时需履行条款中的义务。如用户在使用产品服务过程中与NULLIDC产生争议，均按本条款处理。NULLIDC保留对本条款的最终解释权。
使用条款
- NULLIDC所销售的主机不包含数据安全保证，即便使用Raid10+BBU架构的主机，也无法保障数据安全。如出现数据丢失，仅提供服务时长补偿，无法赔偿数据价值。
- 禁止使用任何危害中国三大电信运营商网络安全的工具，如SSR、V2Ray、OpenVPN、PPTP、L2TP等。
- 禁止使用公共代理程序及多倍发包工具，或持续占用大量带宽，影响网络稳定性。
- 禁止存放、提供、发布违反服务器所在地区法律及中国、美国法律的内容。
- 禁止非授权转售或公开分享NULLIDC的服务或产品。
- 禁止运行挖矿、虚拟币、视频挂机、集群计算、流量互刷等高消耗资源的软件，及BT类软件（如迅雷、uTorrent）。
- 禁止进行对外或对内发包、ARP攻击、ARP劫持、弱口令扫描、恶意穷举等行为，或干扰其它服务器运行。
- 所有使用必须遵守中国及美国法律。NULLIDC仅保证所售产品与服务的正常运行，不负责软件问题的解决。
- 用户须合理使用工单支持系统，尊重客服。辱骂客服、发送无意义工单等行为将导致法律追诉。
- 除独立服务器系列，禁止私自嵌套虚拟化。
- 非自有网站不得投放推广链接，违反者将拒付推广费用并关闭账户。
云服务器IPv4更换说明
- 云服务器IPv4地址可作为附加产品购买，费用为每次100 CNY。发送工单人工审核。
- 特定IP地址段需求，请联系销售团队。
- 更换后若IP地址被屏蔽，24小时内可免费更换，超时则视为已完成。
- 在特殊时期IP大量被屏蔽时，NULLIDC有权临时涨价。
以下情况可免费更换IP：
- 购买云服务器不超过24小时，且流量不超过1GB的；
- 购买不超过2小时，Ping检测海外通，国内不通的；
- 购买不超过2小时，部分端口不通的。
故障赔付
- 因机房路由设备、电力设备故障不赔付。
- 自然灾害、不可抗力引发的故障不赔付。
- 因NULLIDC原因导致的故障，按1:2赔付标准执行。不足24小时按24小时计算。赔付将在故障恢复后3-5天内发放，且需在有效运行中方可赔付。
云服务器过户说明
- 过户初次激活安全期为3天，不可手动提前。
- 过户费用为10 CNY，每次充值最低20 CNY。
- 过户产品需满足：月付>15天，年付或以上套餐>60天的可用时长。
退款保证与争议处理
- 所有产品提供3天退款保障服务（手续费详见产品页面说明），但以下情况除外：
- 违反本“服务条款”；
- 行为影响其他用户或NULLIDC正常运营；
- 使用流量超过10GB；
- IP被GFW或特定国家/地区封锁；
- 参与促销活动或使用优惠码的情况；
- 预售产品处于“运行中”或“有效”状态；
- 24小时内退款超过2次，视为恶意消费，NULLIDC有权对账户进行处理；
- 单个账号退款超过5次，视为恶意消费，NULLIDC有权对账户进行处理；
- 多账号注册并退款超过3次的行为；
- 同区域内已有激活产品的。
免责条款
NULLIDC不对以下情况负责：
- 用户欠费、不续费或遗忘续费导致的服务中断或数据丢失；
- 用户操作不当导致的服务中断或数据丢失；
- 用户行为违反条款导致的无法访问或数据丢失；
- 不可抗力（社会/自然）引发的无法访问或数据丢失；
- 用户自行安装或操作系统导致的服务中断或数据丢失；
- 客户因主观上恶意使用并被追究法律责任的。
保留权限
NULLIDC保留对本条款的最终解释权，并有权随时修改本条款，恕不另行通知。
